1. 全面負責營銷部職責范圍內的一切工作，全權處理部門工作中出現的問題，對企業的營銷和信譽負責。
2. 制定年度營銷行動計劃、營銷方案、營銷報告、營銷預算，上報總經理，并組織實施。
3. 經常組織部門有關人員，不定期地收集、了解本市零售企業，特別是競爭單位的信息、經營管理和接待服務的動向及優缺點。結合本企業的特點，提出切實可行、行之有效的措施，供總經理決策時參考。
4. 深入調查研究，了解顧客對企業的經營管理和服務質量的意見、要求，及時反饋給有關部門經理。
5. 與企業各部門搞好溝通聯絡工作，如發生矛盾及時設法解決。
6. 協調零銷售部與合作業務單位的關系，搞好與有關新聞媒介等單位的關系，發生矛盾及時妥善解決。
7. 熟悉客源信息，廣泛聯系結交，建立企業的營銷通信聯絡網，大力爭取客源，提高公司的知名度、經濟效益和社會效益。
8.及時總結經驗，寫好每月工作報告提交總經理。
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